Politique de Confidentialité – Les Flottards Éditions

 

 

1. Introduction

 

Les Flottards Édition accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet www.lesflottardsedition.com

 

 

2. Responsable du traitement

 

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Les Flottards Éditions

2 rue de la Croix Neuve - 77850 Héricy

lesflottardseditions@gmail.com

 

 

3. Données collectées

 

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

 

• Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de paiement : informations liées au règlement (via un prestataire de paiement sécurisé – nous n’avons pas accès à vos numéros de carte bancaire).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via l’utilisation éventuelle de cookies.

• Collecte et traitement nécessaires à la réalisation des finalités.

 

 

4. Finalités de la collecte

 

Vos données personnelles sont utilisées pour :

 

• Gérer et traiter vos commandes.

• Vous livrer vos achats.

• Assurer le suivi client (facturation, service après-vente).

• Améliorer l’expérience de navigation sur notre site.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

• Prospection commerciale

 

 

5. Base légale et traitements des données

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Base légale

• Gérer et traiter vos commandes :  exécution d'un contrat

• Vous livrer vos achats : exécution d'un contrat

• Assurer le suivi client (facturation, service après-vente) : intérêt légitime

• Améliorer l’expérience de navigation sur notre site : intérêt légitime

• Respecter nos obligations légales et fiscales : obligation légale

• Prospection commerciale : consentement

Vos données peuvent être transmises uniquement :

 

• Aux prestataires de paiement (par exemple Stripe, PayPal) afin de sécuriser vos transactions.

• Aux services de livraison (La Poste, transporteurs) pour l’envoi de vos commandes.

• À nos partenaires techniques (hébergeur, CMS, etc.) dans le strict cadre de leur mission.

 

En aucun cas vos données ne sont vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

 

 

6. Conservation des données

 

Vos données personnelles sont conservées :

 

• Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes et le suivi client.

• Conformément aux obligations légales de conservation (par exemple : factures conservées 10 ans en comptabilité).

 

 

7. Vos droits

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Droit d’opposition au traitement de vos données.

• Droit à la limitation et à la portabilité de vos données.

 

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : lesflottardeditions@gmail.com et en introduisant une réclamation auprès de la CNIL.

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8. Cookies

 

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur (ex. : mémorisation du panier, statistiques de navigation).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

 

 

9. Sécurité

 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

 

 

10. Modifications de la politique

 

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.